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Serviços

Serviços no espaço lusófono

Directório, referencial comparado e formação à distância.

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A execução à distância elimina a barreira de presença local, que é o principal constrangimento neste espaço.

Catálogo

CódigoProduto ou serviçoModalidadeFicha técnica
PMV-15Inscrição no Directório do Sector
Registo de uma operação de atendimento no directório nacional ou lusófono, por natureza e por sector
GratuitoAbrir ficha
PMV-12Referencial Comparado Portugal-Brasil
Comparação matéria a matéria dos dois regimes, com destaque para a inversão em matéria de gravação
Licença ou projectoAbrir ficha
PMV-01Diagnóstico de Conformidade do Atendimento
Avaliação da operação face aos seis grupos de normas do regime específico e às camadas convergentes
Intervenção pontualAbrir ficha
PMV-03Referencial Probatório da Gravação e do Histórico
Fundamentação jurídica da gravação de chamadas e do registo de interacções, que a lei deixou sem regime desde 2010
ProjectoAbrir ficha

Fichas técnicas

Cada produto tem ficha própria, com objectivo, âmbito, método, entregáveis, duração e destinatários.

Preços

Os valores indicativos constantes das fichas técnicas destinam-se a permitir uma primeira avaliação de ordem de grandeza. [Carecem de confirmação em proposta, que depende da dimensão da operação, do número de localizações e do âmbito acordado.]

Pedir proposta

Indique o produto pretendido e a dimensão da operação. A proposta é enviada em três dias úteis.